今天西安降温幅度较大，众个小区住户向华商报信息热线反响暖气不暖。业主们合切点不尽相仿，为各小区供应供职的物业公司和热力公司立场也不同较大。

　　西安航天基地大华锦绣出息东区4号楼2单位住户曹先生说：“家里暖气不热投诉后，元旦放假这三天，热力公司持续三天上门测温，三张测温单上温度都不达标，都是16℃摆布，连进水温度、流量、出水温度都是相似的。比来降温后供暖恶果众数不太好，邻人家有18-19℃的，我家平素是这个温度。”

　　1月4日，华商报大风信息记者众次拨打西安热电供热有限公司客服热线，但平素都是人工智能接听，无法接通人工供职。记者合系到该公司一位处事职员，她正在领会情形后显露，公司处事职员正在这个小区测了众个住户家的温度，惟有曹先生家温度较量低。情由是他家楼上、楼下住户都没有效暖，属于供暖上讲的“孤岛用户”；别的睡房铺的是木地板，对供暖恶果也有影响。“接下来咱们安放对他家做一下户间平均，管理之后该当就会好少少。”

　　西咸新区沣东新城沣科花圃小区住户王密斯说，小区由西安沣东华能热力有限公司供暖，属于非热力公司直管小区，暖气费交给物业公司。“刚开端供暖时进水是烫的，房内温度能到达25-26℃；比来十天咱们家惟有14℃，正在家里要开空调、穿棉袄。报了好几次维修，物业职员来管理过，每次都是反省、排水，温度没有什么改良。物业说是热力公司主管网的题目，他们向热力公司反响。”

　　1月4日下昼，记者合系该小区物业公司，处事职员记下业主反响的题目和记者的合系式样，显露领会情形后会答复，截至发稿时记者未接到该物业公司反应。记者合系为该小区供暖的西安沣东华能热力有限公司客服热线，热线接听职员没有精确解答。

　　西安浐灞邦际港香湖湾五途与世广博道交叉口东北角的世园林语小区12号楼2单位5楼住户马先生、吴密斯告诉记者，他们家从2025年12月30日开端至今温度根基正在19℃摆布，跟供暖恶果好的时间相差较大。热力公司说一次管网温度仍旧提拔了，他们以为二次管网的提温更主要，监禁部分该当催促进步二次管网的温度。小区非供暖直管，暖气费交给了物业公司，入住率目前惟有一半，用暖或许还达不到一半。

　　陕西品诚热力有限公司处事职员显露，今天去这家住户测过温度，他们家客堂21.6℃，供水温度41.97℃，回水35℃。由于楼上没用热，因此或许会感想凉一点。一次管网升温后，二次管网因为热调换自然也会随着升温。目前热源温度仍旧从66℃提拔到了73℃；小区二次管网温度仍旧从39℃升到了42℃。行业主管部分已正在小区扎点，请求有题目现场办理。有业紧要闯进换热站本身去调度参数，这是不应承的。能够由供热主管部分处事职员带着看，但要签安好首肯书。原来水暖井的热量外就能够查看干系参数。

　　麟凤尊汇小区位于西安市未央区凤城六途、开元途十字东北角，3号楼2单位住户王密斯说，小区非热力公司直管。“冬季刚开端供暖时惟有十六七度，投诉后升温了；比来一周摆布温度又降下来了，业主们为此向众个方面反响过。热力公司说是物业的题目，物业说是热力公司给的流量不足。”据她领会，有众家住户都不热，有些惟有十六七度，这几天须要开空融合电热毯取暖。

　　3号楼二单位5楼住户刘先生告诉记者，他家之前温煦的时间是20℃，从12月下旬开端平素是客堂16℃、主睡房15℃，物业职员来测温也是云云。“暖气费是物业代收的，辖区热力公司让找物业；物业又说是热力公司的题目，说给热力公司反响过许众次了，反应完也平素没有什么实践的恶果。”

　　物业公司处事职员告诉记者，1月4日下昼热力公司到刘先生家测温了。“咱们测的结果是17℃，根基没啥转移。这家住户投诉较量经常，但温度平素上不去，不晓得是什么情由，咱们也打电话向热力公司投诉过。咱们小区温度根基上都不可，紧要是流量不足。热力公司4日测了很众户，结果啥情形目前还不显现暖气管。向物业投诉供暖不暖的业主户数大要有二三十户，咱们也都供应给热力公司了。”

　　热力客服处事职员记下了记者合系式样，显露随后会正在领会显现情形后答复，但截至发稿时记者平素未接到任何答复。

　　西安市未央区恒台甫都11号楼住户张密斯说，从元月1日开端家里客堂温度17℃、睡房仅15℃；前段时光天色好的时间客堂是20℃、睡房是18℃。家人合系物业公司来测温，物业公司处事职员说家里温度低的情由是窗户大。“咱们这屋子仍旧住了十几年，并没有砸墙扩窗。以前温度依然能够的，为啥比来就不可了？物业职员抵家里反省管道也没展现什么题目。给咱们小区供暖的是太华热力。”

　　太华热力处事职员显露，将合系该住户以及该小区物业公司，让物业公司处事职员先上门反省事实是什么题目。

　　该小区物业职员显露，因小区管道时光长了，热力公司不允许直管小区的供暖，目前供暖费是交给物业公司的。比拟来说近期的供暖情形要比往年好，温度较低的住户要么是由于上下楼没有效暖，要么属于靠一边的“边户”，这家屋子的户型或许属于“边户”，会尽疾合系该住户弄显现情由再答复。 华商报大风信息记者 苟且振